Conditions Generales d'Utilisation

• « Site » — le site web public storyzee.com, incluant toutes les pages, articles de blog, ressources et documentation.
• « Plateforme » — la plateforme Storyzee AI Visibility Intelligence, un outil SaaS proprietaire qui analyse la visibilite des marques dans les moteurs de recherche IA (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, Grok).
• « Utilisateur » — toute personne physique ou morale accedant au Site ou a la Plateforme.
• « Client » — un Utilisateur ayant conclu un contrat de prestation avec Storyzee.
• « Score de Visibilite IA » — le score proprietaire genere par la Plateforme a partir des donnees de 8 agents d'analyse specialises.

Le Site est librement accessible. Nous nous efforçons de maintenir sa disponibilite mais ne garantissons pas un acces ininterrompu. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Site a tout moment sans preavis.

L'ensemble du contenu publie sur le Site — articles, guides, termes du glossaire, analyses de moteurs de recherche IA et profils d'annuaires de confiance — est fourni a titre informatif uniquement. Bien que nous visions l'exactitude et mettions regulierement a jour notre contenu, celui-ci ne constitue pas un conseil professionnel.

Les liens externes sont fournis a titre de reference. Nous ne controlons pas et ne sommes pas responsables du contenu, de la disponibilite ou des pratiques des sites web tiers.

L'acces a la Plateforme est reserve exclusivement aux Clients disposant d'un contrat de prestation en cours. Les identifiants d'acces a la Plateforme sont personnels et incessibles.

En tant que Client, vous vous engagez a :

• Fournir des informations exactes et completes lors de la creation de votre compte
• Garder vos identifiants de connexion confidentiels et securises
• Nous informer immediatement de tout acces non autorise a votre compte
• Ne pas partager, revendre ou sous-licencier l'acces a la Plateforme a des tiers

Nous nous reservons le droit de suspendre ou resilier l'acces a la Plateforme en cas de violation des presentes CGU, de non-paiement, ou de toute utilisation susceptible de compromettre l'integrite de nos services.

La Plateforme genere des Scores de Visibilite IA et des rapports d'analyse a l'aide d'algorithmes proprietaires et de 8 agents specialises qui interrogent plusieurs moteurs IA et sources de donnees en temps reel.

Avertissements importants :

• Les scores et analyses refletent les conditions au moment du scan. Le comportement des moteurs IA change frequemment et les resultats peuvent varier d'un scan a l'autre.
• Le Score de Visibilite IA est une metrique proprietaire conçue pour fournir des insights actionnables. Ce n'est pas un benchmark standard de l'industrie.
• Les moteurs IA (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, Grok) sont des services tiers. Nous ne controlons pas leur comportement, leurs algorithmes de classement ni leurs mecanismes de citation.
• Storyzee ne garantit pas que la mise en oeuvre des recommandations aboutira a des resultats de citation specifiques dans un moteur IA donne.
• Les donnees d'analyse doivent etre utilisees comme un element parmi d'autres dans votre strategie marketing et de visibilite.

Les donnees client soumises a la Plateforme (informations de marque, listes de concurrents, requetes cibles) restent la propriete du Client. Storyzee traite ces donnees uniquement aux fins de la fourniture des services contractes.

Nous traitons toutes les donnees client comme confidentielles et ne les partageons pas avec des tiers, sauf :

• Avec les fournisseurs d'API tiers (moteurs IA, services de donnees) dans la stricte mesure necessaire a la realisation de l'analyse — seules les requetes sont transmises, pas votre identite ni votre contexte commercial
• Lorsque la loi ou la reglementation applicable l'exige

Pour le traitement des donnees personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialite.

L'ensemble du contenu, logiciel, design, methodologie, algorithmes de scoring, architecture des agents et branding du Site et de la Plateforme sont la propriete exclusive de Ludobros SARL et sont proteges par les lois françaises et internationales sur la propriete intellectuelle.

Le nom Storyzee, le logo, la designation « AI Visibility Intelligence » et la methodologie de scoring a 8 agents sont la propriete de Ludobros SARL.

Les Clients reçoivent un droit limite, non exclusif et incessible d'utiliser la Plateforme et ses productions (rapports, scores, recommandations) pour leurs propres besoins internes pendant la duree de leur contrat de prestation.

Il est interdit de :

• Copier, modifier ou proceder a l'ingenierie inverse de la Plateforme ou de ses algorithmes
• Reproduire ou redistribuer le contenu du Site a des fins commerciales sans consentement ecrit prealable
• Utiliser des outils automatises (scrapers, bots) pour extraire des donnees du Site ou de la Plateforme
• Presenter les productions d'analyse de Storyzee comme votre propre methodologie

Vous vous engagez a ne pas :

• Utiliser le Site ou la Plateforme a des fins illicites
• Tenter d'obtenir un acces non autorise a la Plateforme ou a ses systemes sous-jacents
• Perturber ou entraver le fonctionnement du Site ou de la Plateforme
• Utiliser la Plateforme pour surveiller ou analyser les donnees de concurrents sans autorisation
• Soumettre des donnees fausses, trompeuses ou malveillantes a la Plateforme

Les services payants (Diagnostic de Visibilite IA, Programmes d'Execution) sont regis par des contrats de prestation individuels entre Storyzee et le Client, qui prevalent sur les presentes CGU en cas de conflit.

Conditions generales de paiement :

• Les prix sont indiques en euros (EUR), hors taxes applicables
• Les modalites de paiement sont precisees dans le contrat de prestation individuel
• En cas de retard de paiement, des penalites de retard au taux de trois fois le taux d'interet legal sont applicables, ainsi qu'une indemnite forfaitaire de recouvrement de 40 EUR, conformement a l'article L.441-10 du Code de commerce

Dans les limites autorisees par la loi applicable :

• Le Site et son contenu sont fournis « en l'etat » sans garantie d'aucune sorte
• Storyzee ne saurait etre tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, special ou consecutif resultant de l'utilisation du Site ou de la Plateforme
• Notre responsabilite totale pour toute reclamation liee a la Plateforme ne saurait exceder les montants verses par le Client pour le service specifique a l'origine de la reclamation
• Storyzee n'est pas responsable des changements de comportement des moteurs IA, des mises a jour d'algorithmes ou des interruptions de services tiers pouvant affecter les resultats d'analyse

Aucune disposition des presentes CGU n'exclut ou ne limite la responsabilite en cas de fraude, de faute lourde, ou de toute responsabilite qui ne peut etre exclue en vertu du droit français.

Nous pouvons resilier ou suspendre votre acces au Site ou a la Plateforme a tout moment en cas de violation des presentes CGU, avec ou sans preavis selon la gravite du manquement.

Pour les services payants, les conditions de resiliation sont definies dans le contrat de prestation individuel. A l'issue de la resiliation, les Clients peuvent demander l'export de leurs donnees d'analyse dans un delai de 30 jours.

Nous pouvons mettre a jour les presentes CGU periodiquement. La version mise a jour sera publiee sur cette page avec une date de « Derniere mise a jour » revisee. La poursuite de l'utilisation du Site ou de la Plateforme apres les modifications vaut acceptation des CGU mises a jour.

Pour les modifications significatives affectant les Clients actifs, nous fournirons une notification directe au moins 30 jours avant l'entree en vigueur des changements.

Les presentes CGU sont regies par et interpretees conformement au droit français.

Tout litige decoulant des presentes CGU ou lie a celles-ci sera soumis a la competence exclusive des tribunaux competents de Paris, France, sauf si des regles imperatives de protection des consommateurs en disposent autrement.